¿Tienes un problema?

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Autorizo al CPAL a utilizar mis datos personales para los ﬁnes mencionados en la Política de Privacidad (Ver)

Sí

01Identificación del consumidor reclamante

Nombre*

Correo Electrónico*

Teléfono*

Documento

Nº de documento *

Domicilio*

Nombre del padre o la madre: (para el caso de menores de edad)

Estudiante

Nivel Educativo

Grado y Sección

02Identificación del bien contratado

Producto

Servicio

Monto reclamado *

Local *

Seleccionar local

03Detalle del reclamo

Haz un reclamo Problemas relacionados directamente con el servicio brindado

Haz una queja Problemas relacionados directamente con la atención brindada

Motivo *

Seleccionar un motivo

Declaro ser el títular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

*CAMPOS OBLIGATORIOS.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación en un plazo no menor a treinta (30) días calendario. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.

LIMPIAR