Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Domicilio

DNI / CE *

Teléfono

Correo electrónico

Nombre del padre o la madre: (para el caso de menores de edad)

Estudiante

Nivel Educativo

Grado y Sección

2. Identificación del bien contratado

Elegir una opción:*

Producto Servicio

Descripción:*

Monto reclamado:*

Local *

3. Detalle de la reclamación

Elegir una opción:*

Reclamo Queja

Motivo

Detalle

Pedido

Titular

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

*CAMPOS OBLIGATORIOS.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación en un plazo no menor a treinta (30) días calendario. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación

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